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那些車(chē)燈模具鏡面拋光廠怎么處理客訴問(wèn)題的呢

文章出處：責(zé)任編輯：發(fā)布時(shí)間：2018-11-29 11:29:25 點(diǎn)擊數(shù)：- 【大 中 小】

那些車(chē)燈模具鏡面拋光廠是怎么處理客訴問(wèn)題的呢？今天毅順模具拋光小編來(lái)和大家講一講，遇到客訴時(shí)的落地方法。當(dāng)品質(zhì)接受到客訴信息后，應(yīng)該立即對(duì)客服信息做好確認(rèn)細(xì)節(jié)，確定客戶投訴的問(wèn)題是要求我們進(jìn)行改善，還是安全不接受，了解投訴缺陷等級(jí)，當(dāng)了解后，根據(jù)情況做出以下。

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當(dāng)車(chē)燈模具鏡面拋光廠家遇到不可接受臨時(shí)處理方案，內(nèi)部發(fā)出清單，然后立即開(kāi)會(huì)討論進(jìn)行分析和改善，看下怎么去解決，避免類(lèi)似的事情再次發(fā)生。通過(guò)品質(zhì)自己部門(mén)和各部門(mén)給出的客訴整改方案，進(jìn)行詳細(xì)的報(bào)告分析回復(fù)客戶，并同時(shí)做好經(jīng)驗(yàn)積累，在以后的工作當(dāng)中大家可以講這個(gè)思路帶入工作，防患于未然，將技術(shù)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)引進(jìn)腦海里，為未來(lái)的工作做好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

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